Detrás de una compra tan cotidiana como un cuaderno, una caja de folios o un tóner existe una organización que el cliente rara vez ve. En Folder Zaragoza, esa parte menos visible se apoya en un 𝐚𝐥𝐦𝐚𝐜é𝐧 𝐥𝐨𝐠í𝐬𝐭𝐢𝐜𝐨 𝐩𝐫𝐨𝐩𝐢𝐨 desde el que se coordinan miles de referencias para abastecer a tiendas, empresas, colegios y particulares. La compañía dispone de 𝐦á𝐬 𝐝𝐞 𝟏𝟎.𝟎𝟎𝟎 𝐫𝐞𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐬 𝐞𝐧 𝐬𝐭𝐨𝐜𝐤 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐢𝐧𝐮𝐨 y trabaja con un modelo multicanal que combina tiendas físicas, web, catálogo, telemarketing y equipo comercial.
Mucho más que una papelería
Folder nació en 2004 y ha desarrollado una estructura pensada para atender necesidades muy diferentes. Actualmente cuenta con siete tiendas en Zaragoza, dos en Logroño y una en Tudela, además de su almacén logístico propio. Alrededor de 4.000 pymes, más de 150 colegios y unos 150.000 clientes particulares confían en sus servicios.
Estas cifras ayudan a entender lo que hay detrás de sus establecimientos. Una tienda necesita mantener sus estanterías abastecidas; una oficina puede requerir papel, archivadores, consumibles o material de escritura de forma periódica; y un centro educativo puede realizar pedidos con muchas referencias y cantidades distintas.
En ese escenario, 𝐥𝐚 𝐥𝐨𝐠í𝐬𝐭𝐢𝐜𝐚 𝐬𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐯𝐢𝐞𝐫𝐭𝐞 𝐞𝐧 𝐮𝐧𝐚 𝐩𝐢𝐞𝐳𝐚 𝐞𝐬𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐥.
El almacén: el lugar donde empieza buena parte del recorrido
Antes de que un producto llegue a una estantería, a una oficina o a un aula, existe un trabajo previo de recepción de mercancía, organización del stock y preparación de pedidos.
Folder comercializa categorías que van desde papel, sobres y material escolar hasta informática, maquinaria de oficina, mobiliario, escritura, bellas artes o productos para profesionales.
Su almacén permite concentrar una parte importante de esa variedad y apoyar la distribución hacia los distintos canales de venta.
La clave no está solamente en almacenar muchos productos, sino en mantener un stock capaz de responder a necesidades muy diferentes. Tener 𝐦á𝐬 𝐝𝐞 𝟏𝟎.𝟎𝟎𝟎 𝐫𝐞𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚𝐬 𝐞𝐧 𝐬𝐭𝐨𝐜𝐤 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐢𝐧𝐮𝐨 permite a la compañía disponer de un catálogo amplio preparado para atender tanto compras cotidianas como pedidos profesionales de mayor volumen.
De la mercancía al cliente
El recorrido de cada producto puede terminar en lugares muy distintos. Parte del material sirve para abastecer las tiendas; otra parte responde a pedidos realizados por empresas, colegios o clientes particulares.
La web de Folder señala que su estructura comercial es multicanal y que combina 𝐯𝐞𝐧𝐭𝐚 𝐫𝐞𝐭𝐚𝐢𝐥, 𝐰𝐞𝐛, 𝐜𝐚𝐭á𝐥𝐨𝐠𝐨, 𝐭𝐞𝐥𝐞𝐦𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐲 𝐮𝐧𝐚 𝐝𝐢𝐯𝐢𝐬𝐢ó𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐞𝐫𝐜𝐢𝐚𝐥 𝐞𝐱𝐭𝐞𝐫𝐧𝐚.
También dispone de reparto propio para determinados servicios, completando así una red que va mucho más allá del mostrador de una papelería.
Esta organización cobra especial importancia en momentos de alta demanda, como la vuelta al cole, pero también en el día a día de empresas que necesitan reponer material con regularidad.
Siete tiendas conectadas con una misma estructura
Folder cuenta con siete establecimientos en Zaragoza. Aunque cada tienda atiende a su propia clientela, todas forman parte de una estructura común que permite conectar puntos de venta, almacén y diferentes canales comerciales.
Mientras las tiendas representan la parte más visible de Folder, 𝐞𝐥 𝐚𝐥𝐦𝐚𝐜é𝐧 𝐭𝐫𝐚𝐛𝐚𝐣𝐚 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞 𝐛𝐚𝐬𝐭𝐢𝐝𝐨𝐫𝐞𝐬. Es ese engranaje el que permite que un producto pueda pasar de una recepción de mercancía a una reposición de tienda o a la preparación de un pedido profesional.
De un bolígrafo al suministro de una empresa
Uno de los retos de Folder es precisamente atender perfiles muy distintos.
Un particular puede acudir buscando un cuaderno o un bolígrafo. Una pyme puede necesitar pedidos recurrentes de material de oficina. Y un colegio puede requerir una planificación mucho mayor para equipar aulas o preparar el curso.
La compañía también realiza seguimiento del consumo de clientes profesionales para plantear propuestas de ahorro y que negocia directamente con proveedores.
Por tanto, la logística no consiste únicamente en mover cajas. También implica coordinar disponibilidad, necesidades de los clientes y diferentes formas de compra.
𝐅𝐨𝐥𝐝𝐞𝐫 𝐧𝐨 𝐞𝐬 𝐬𝐨𝐥𝐨 𝐥𝐨 𝐪𝐮𝐞 𝐬𝐞 𝐞𝐧𝐜𝐮𝐞𝐧𝐭𝐫𝐚 𝐞𝐧 𝐬𝐮𝐬 𝐞𝐬𝐭𝐚𝐧𝐭𝐞𝐫í𝐚𝐬. Detrás existe una infraestructura logística que conecta almacén, tiendas, empresas, centros educativos y clientes particulares.
Porque antes de que una caja de folios llegue a una oficina o el material escolar termine en un aula, su recorrido ya ha comenzado mucho antes.
Folder: nuestras tiendas en Zaragoza
- 𝐂/ 𝐒𝐚𝐧 𝐕𝐢𝐜𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐏𝐚𝐮𝐥, 𝟔 · 976 29 82 23
• 𝐂/ 𝐏𝐞𝐝𝐫𝐨 𝐌𝐚𝐫í𝐚 𝐑𝐢𝐜, 𝟏𝟕 · 976 79 56 61
• 𝐂/ 𝐏𝐚𝐛𝐥𝐨 𝐍𝐞𝐫𝐮𝐝𝐚, 𝟓 · 976 74 36 60
• 𝐀𝐯. 𝐝𝐞 𝐌𝐚𝐝𝐫𝐢𝐝, 𝟏𝟎𝟓 · 976 32 88 24
• 𝐂/ 𝐓𝐨𝐦á𝐬 𝐁𝐫𝐞𝐭ó𝐧, 𝟐𝟖 · 976 56 04 12
• 𝐀𝐯𝐝𝐚. 𝐆𝐫𝐚𝐧 𝐕í𝐚, 𝟒𝟖 · 976 36 94 50
• 𝐏.º 𝐝𝐞 𝐒𝐚𝐠𝐚𝐬𝐭𝐚, 𝟒𝟗 · 976 77 15 95
𝐄𝐦𝐚𝐢𝐥: pedidos.zaragoza@folder.es
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