Qué debemos exigir a un cerrajero para no llevarnos sorpresas

octubre 3, 2025 DIARIO DE ZARAGOZA NEGOCIOS AL DÍA

Cuando surge una urgencia —por ejemplo, quedarte fuera de casa o que la cerradura falle en plena noche— lo primero que pensamos es en llamar a un cerrajero. Pero qué debemos exigir a un cerrajero para no llevarnos sorpresas, es una pregunta clave que muchos clientes no se plantean.

En este artículo, una de las empresas punteras en este sector “ACL Cerrajeros” (C/ Valle de Zuriza, 26, local – Zaragoza), nos cuentan qué criterios debe cumplir un profesional serio, para que no acabes pagando de más o con daños evitables.

Por qué ocurren sorpresas o abusos

Antes de entrar en qué exigir, veamos cómo suelen aparecer las malas experiencias:

  • Algunas personas recurren a “cerrajeros improvisados” sin acreditación ni profesionalidad.
  • En servicios urgentes, algunos aprovechan la situación para inflar precios, alegando “urgencia nocturna” o “mano de obra especial”.
  • Usan técnicas agresivas que dañan puertas, marcos o cerraduras, con el fin de cobrar luego por la reparación.
  • No proporcionan documentación ni factura, lo que dificulta reclamar.

Estas prácticas se ven sobre todo cuando el cliente no sabe qué estándares pedir. Por eso es vital exigir ciertas garantías mínimas.

6 cosas que siempre debemos exigir a un cerrajero profesional

Desde ACL Cerrajeros os dicen aquí las seis exigencias esenciales para evitar sorpresas desagradables:

1. Identificación profesional y acreditaciones

Un cerrajero serio debe poder mostrar acreditaciones válidas, como su registro en UCES u otras asociaciones del sector.

Estas acreditaciones garantizan que la persona está registrada, con antecedentes controlados, y cumple con estándares del oficio.

2. Certificado de antecedentes penales y buena reputación

Exigir que el profesional presente un certificado de penales es una medida de seguridad para ti. Los cerrajeros acreditados por UCES exigen que sus miembros no tengan antecedentes penales, lo que aporta tranquilidad.

3. Seguro de responsabilidad civil

Durante cualquier intervención pueden ocurrir daños —a la puerta, al marco, al mecanismo interior—. Un seguro de responsabilidad civil cubre esos riesgos y te protege. Un cerrajero profesional debe contar con ello como requisito básico del servicio.

4. Presupuesto claro y desglosado antes de actuar

Antes de empezar, exige un presupuesto por escrito donde se desglosen:

  • Mano de obra
  • Coste de piezas
  • Desplazamiento
  • IVA

Si el cerrajero se niega a darte cifras por escrito o empieza a trabajar sin tu aprobación, es una señal de alerta.

5. Registro documental de la actuación

Según normativa vigente, en el ámbito de la cerrajería de seguridad, las intervenciones deben documentarse: lugar, fecha, tipo de acción, técnico responsable. Esto no solo es una práctica profesional, sino una obligación en muchos casos.

6. Garantía y factura legal

Puedes exigir siempre una factura legal del trabajo realizado y una garantía por escrito (por ejemplo, “30 días de garantía en mano de obra” o garantía sobre piezas). Si algo falla después, tendrás respaldo para reclamar.

Señales de alerta al contratar un cerrajero

Ten en cuenta estas banderas rojas:

  • Anuncios con “cerrajero 24h urgente” sin datos de ubicación ni empresa clara.
  • Imposibilidad de mostrar identificación o documentos.
  • Que no quieran entregar presupuesto escrito.
  • Exigir pago completo por adelantado sin justificación.
  • Que indiquen “precio cerrado” sin evaluar primero la situación.

Si detectas alguno de estos comportamientos, desconfía.

Cómo elegir un buen cerrajero en Zaragoza

  • Verifica si aparece en directorios o asociaciones de UCES locales.
  • Revisa reseñas locales (Google Maps, opiniones de vecinos).
  • Que su web muestre domicilio. Pide al menos dos presupuestos si la urgencia no es crítica.
  • Solicita fotos o referencias de trabajos anteriores en Zaragoza (por ejemplo edificios, comunidades, clientes locales).
  • Comprueba que ofrezcan servicio 24 h para emergencias en toda la ciudad y alrededores.

Si sabes qué debes exigir a un cerrajero, reduces mucho el riesgo de que te cobren de más o que el trabajo termine mal hecho. No se trata de ser desconfiado, sino de pedir lo básico: identificación, certificado, seguro, presupuesto claro, documentación y garantía.

¡Muchas gracias por estas recomendaciones ACL Cerrajeros!

En ACL Cerrajeros, con sede en C/ Valle de Zuriza, 26, local – Zaragoza (España), ofrecen esos estándares con total transparencia. Puedes llamarnos al 976 39 39 39 o al 605 26 06 36, o escribirles a info@aclcerrajeros.com. Son cerrajeros de confianza 100%.