En la mañana de hoy, se llevó a cabo la entrega del Informe Anual del Justiciazgo correspondiente al año 2023 a la presidenta de las Cortes de Aragón. Este acto se realizó en cumplimiento de la ley reguladora del Justicia de Aragón, dentro del plazo establecido, a tan solo seis días de los treinta designados para esta obligación. La entrega se realiza ante la inminente toma de posesión de la nueva titular de la institución, marcando el cierre del trabajo iniciado en abril de 2018 por el entonces elegido Justicia Ángel Dolado.
El lema del informe, «Mirar a los ojos al ciudadano y pisar el territorio», destaca la importancia de una administración que atienda directa y presencialmente a los ciudadanos, basándose en las experiencias recopiladas a lo largo de 2023. El énfasis recae en la necesidad de una atención que se extienda a todo el territorio aragonés, eliminando cualquier sensación de olvido o inaccesibilidad.
En términos numéricos, se abrieron 1745 nuevos expedientes, comparables a los 1721 del año anterior. Se tramitaron un total de 2,278 expedientes y se emitieron 173 resoluciones, incluyendo sugerencias, recomendaciones y recordatorios de deberes legales. Es notable que solo 16 resoluciones fueron expresamente rechazadas por la administración.
Las áreas que generaron más quejas o se consideran más relevantes abarcan diversos sectores. Sanidad encabeza la lista con 252 quejas, seguida de Servicios Sociales (166) y Educación (162). Otros temas recurrentes incluyen Servicios Públicos y Transportes (152+6), Función Pública (133), y Seguridad Social (131). También se destacan áreas como Interior, Justicia, Hacienda, Vivienda, Cultura y Patrimonio, entre otras, detallando problemas específicos y quejas relacionadas.
El informe aborda obligaciones legales específicas, incluyendo la tutela del ordenamiento jurídico aragonés, la presentación de sentencias de casación foral y quejas sobre el derecho foral aragonés. Además, se detallan las sentencias del Tribunal Constitucional que afectan a Aragón. Se incluyen secciones especiales sobre menores, igualdad y derechos históricos, cumpliendo con normativas específicas que exigen su presencia en el informe.
El documento también abarca la actividad institucional, formativa y editorial, así como la liquidación del presupuesto anual del Justiciazgo, que se ejecutó en un 88.03%. Se destacan acciones para reducir la huella de carbono, implementar la responsabilidad social corporativa (RSC), el plan de igualdad y el sistema de información y protección del denunciante.
En cuanto a la transparencia, se señalan problemas de funcionamiento del Consejo aragonés en esta área. El informe incluye anexos con datos estadísticos y detalles sobre las actividades realizadas por el lugarteniente y el personal de la institución durante el año 2023.
En resumen, el Informe Anual del Justiciazgo destaca la necesidad de una administración cercana al ciudadano, detallando las quejas y preocupaciones de los aragoneses a lo largo de 2023, con el objetivo de mejorar la atención y servicios en toda la región.
